ALEXANDRIA FLEXI – Vaše brána k maximálně flexibilní dovolené

Zájezdy z nabídky ALEXANDRIA FLEXI jsou vždy označeny logem.

Zájezdy z nabídky ALEXANDRIA FLEXI se liší způsobem tvorby a dynamikou cen. Pracujeme s kapacitami mnoha leteckých společností a hotelů po celém světě, což nám umožňuje nabízet širší výběr hotelů, termínů, odletových letišť a délky pobytů. Dostupnost a cena FLEXI zájezdů jsou platné v daný moment a mohou se rychle měnit v závislosti na obsazenosti letů a ubytování.

Informaci o službách, které jsou zahrnuty v ceně, naleznete vždy v detailu konkrétního zájezdu. Součástí každého zájezdu ALEXANDRIA FLEXI jsou i volitelné služby, které lze k zájezdu přikoupit, například odbavená zavazadla (u některých leteckých společností nejsou zahrnuta v ceně zájezdu), transfery letiště – hotel – letiště (nejsou-li zahrnuty v ceně zájezdu), cestovní pojištění a připojištění na storno zájezdu, parkování u letiště apod.

Delegátský servis není součástí balíčku. Všichni zákazníci však mají k dispozici podporu formou asistenční linky v českém jazyce, na které se mohou obrátit telefonicky, SMS zprávou, či emailem s žádostí o informace nebo pomoc. Asistenční linka je dostupná 7 dní v týdnu 24 hodin denně. Telefonní číslo a e-mailovou adresu naleznete vždy ve svých cestovních dokumentech.

Při prodeji zájezdů CK Alexandria z nabídky ALEXANDRIA FLEXI nelze akceptovat žádné dárkové poukazy či hodnotové poukázky (např. Pluxee apod.).

Na zájezdy ALEXANDRIA FLEXI platí jen slevy zveřejněné u konkrétního zájezdu.

Je-li zájezd CK ALEXANDRIA z nabídky ALEXANDRIA FLEXI, pak Premium body nelze uplatnit či získat. Nelze uplatnit či získat Premium slevu.

Podmínkou účasti na zájezdu je dodržování nejen zákonných norem, ale i podmínek stanovených Smlouvou o zájezdu (včetně jejích součástí), přepravních podmínek jednotlivých dopravců, ale i hotelových a ubytovacích řádů a hygienických předpisů. Přečtěte si, prosím, pečlivě podmínky účasti na zájezdu ALEXANDRIA FLEXI, které jsou uvedené ve Smlouvě o zájezdu, Smluvních podmínkách CK ALEXANDRIA a. s. pro zájezdy z nabídky ALEXANDRIA FLEXI (kliknutím zde), v Důležitých informacích o organizaci dopravy, ubytování (kliknutím zde), v Informacích a přístupech k osobním údajům (kliknutím zde) a v dokumentu s informacemi o předávání osobních údajů do třetích zemí (cestuje-li zákazník do zemí mimo EU, kliknutím zde). Všechny tyto dokumenty tvoří nedílnou součást Smlouvy o zájezdu a jsou pro zákazníka a CK závazné.

Zákazník má právo odstoupit od Smlouvy o zájezdu před zahájením zájezdu nebo nástupu na pobyt. CK je oprávněna požadovat zaplacení odstupného (stornopoplatek) ve výši stanovené Smlouvou o zájezdu a není-li výslovně odstupné stanoveno, pak ve výši uvedené ve Smluvních podmínkách, které tvoří součást všech Smluv o zájezdu cestovní kanceláře ALEXANDRIA a. s. Aktuální Smluvní podmínky pro zájezdy z nabídky ALEXANDRIA FLEXI najdete zde. Je-li výše uvedené odstupné nižší než skutečně vzniklé náklady, je CK oprávněna požadovat po zákazníkovi odstupné až do výše skutečně vzniklých nákladů. Skutečně vzniklými náklady se rozumí provozní náklady CK a smluvně sjednané nebo právním předpisem stanovené náhrady tuzemským a zahraničním dodavatelům služeb. Na žádost zákazníka CK výši skutečně vzniklých nákladů odůvodní. Pokud je součástí zájezdu letecká doprava, kde letenky již byly vystaveny na jméno zákazníka, zavazuje se zákazník nahradit CK veškeré náklady, které CK vzniknou v souvislosti se zrušením již vystavených letenek.
Doporučujeme sjednání cestovního pojištění a připojištění na storno zájezdu, které pak, je-li důvod zrušení cesty závažný (např. zdravotních, vážných rodinných apod.), kryje větší část stornopoplatků.