Všeobecná pravidla Alexandria Premium Club

1. Alexandria Premium Club

Alexandria Premium Club (dále jen „APC“) je určen pro stálé zákazníky cestovní kanceláře Alexandria (dále jen „CK“). Jeho cílem je nabídnout a poskytnout stálým zákazníkům souhrn nadstandardních výhod pro jejich větší spokojenost. APC nahrazuje Alexandria Bonus Club, tj. dosavadní věrnostní program, který vznikem APC zaniká. Členové ABK se automaticky stávají členy APC a o své získané výhody a šeky tak nepřijdou.

2. Členství Alexandria Premium Club

Členem APC se může stát fyzická osoba starší 18 let s korespondenční adresou v České republice a s funkční e-mailovou adresou, která vyplní registrační formulář na https://alexandria.cz/login.

Na základě řádně a pravdivě vyplněných povinných údajů při registraci do klientské sekce obdrží členové APC virtuální členskou kartu ihned po registraci. Na členské kartě naleznete číslo karty a identifikátor, které slouží k identifikaci člena APC při komunikaci s CK ALEXANDRIA.

Členy APC se stávají všichni členové zanikajícího Alexandria Bonus Klubu. Úroveň jejich členství v APC (viz dále) se stanoví dle pravidel níže a na základě počtu jimi absolvovaných zájezdů s CK ALEXANDRIA a jejich četností za platné období.

Členství je individuální, dobrovolné a platí pouze pro přihlášenou osobu.

Děti členů APC, které jsou mladší 18 let, se nemohou přihlásit, členy APC se stanou až při dovršení 18 let věku. Všechny jejich účasti na zájezdech CK Alexandria uskutečněné do 18 let věku se počítají jako jedna a získají úroveň členství SILVER. (viz dále).

3. Úroveň členství v Alexandria Premium Club

Všichni zaregistrovaní členové APC získávají členskou kartu. Její barva odpovídá úrovni členství, které je rozděleno do čtyř kategorií v závislosti na počtu zakoupených a uskutečněných zájezdů s cestovní kanceláří ALEXANDRIA za platné období:

V případě změn osobních údajů člena APC je potřeba vždy tyto změny nahlásit, a to e-mailem na adresu APC@alexandria.cz nebo ve všech značkových prodejnách CK ALEXANDRIA.

4. Výhody člena v Alexandria Premium Club

Registrovaný člen APC může prostřednictvím svého členství získat následující výhody:

A.) PREMIUM SLEVA

Nárok na Premium slevu má každý zákazník, který je členem APC (bez rozdílu úrovně členství) a který se prokáže číslem členské karty a identifikátorem. Premium slevu lze uplatnit ve všech značkových prodejnách CK ALEXANDRIA, prodejnách ALEXANDRIA PARTNER, u všech autorizovaných partnerů či při on-line nákupu (po zadání čísla členské karty a identifikátoru).

Premium slevy, jejich rozsah a výše určuje výhradně cestovní kancelář, mohou být nabízeny jen u vybraných kapacit a jen ve vybraných termínech.

Premium slevy se neposkytují z příplatků (např. příplatku za stravu, za nestandardní typy pokojů, za jednolůžkový pokoj apod.) a u speciálních nabídek a akcí.

Slevu lze uplatnit pouze při objednání zájezdu a nelze ji uznat se zpětnou platností.

B.) PREMIUM BODY

Nárok na získání Premium bodů (dále jen „body“) má každý zákazník, který je členem APC (kromě úrovně členství RED) a který se prokáže číslem členské karty a identifikátorem při objednání zájezdu.

Body se připisují za absolvování zájezdu s CK ALEXANDRIA dle platných podmínek a lze je využít dle platných podmínek při nákupu dalších zájezdů.

O připsání bodů budou zákazníci informováni e-mailem, ve kterém bude uveden stav konkrétního zákaznického účtu.

Stav a platnost získaných bodů najde každý zákazník ve svém účtu po přihlášení do klientské sekce. Informaci o stavu zákaznického účtu lze také získat i ve všech značkových prodejnách CK ALEXANDRIA.

Body lze uplatnit ve všech značkových prodejnách CK ALEXANDRIA, prodejnách ALEXANDRIA PARTNER, u všech autorizovaných partnerů či při on-line nákupu (po zadání čísla členské karty a identifikátoru).

V případě nenačtení bodů na účet zákazníka či nesprávného množství bodů musí zákazník uplatnit své právo u CK (nebo u osoby, která uzavření smlouvy zprostředkovala), nejpozději však do tří měsíců po ukončení zájezdu.

Hodnota bodů, se počítá z ceny zájezdu (na osobu) bez příplatků po slevě takto:

* Přepočet bodů pro uplatnění na další nákup: 10 bodů = 1 Kč

** V závislosti na úrovni členství mohou členové APC získat slevy na některé výlety, ve vybraných půjčovnách aut, obchodech a restauracích v dovolenkových destinacích. Informace o nich obdrží členové APC v místě pobytu od delegátů CK, prostřednictvím našich webových stránek či e-mailem. Členové APC mohou získat další benefity, jejichž rozsah a poskytnutí je výhradním právem CK Alexandria a na které nevzniká členům APC žádný právní nárok.

• Body nelze uplatnit či získat:
  • je-li aktuální cena zájezdu bez příplatků nižší než 9 990 Kč (osoba),
  • je-li zájezd ve lhůtě 10 a méně dní před zahájením zájezdu,
  • je-li zájezd z nabídky Alexandria Flexi nebo Alexandria Explore
• Body jsou nepřenosné, náleží pouze té osobě, které byly připsány a je možné je uplatnit pouze při koupi zájezdu pro tuto osobu. Body nelze proplatit v penězích.
• Speciální nabídka bodů: CK ALEXANDRIA může nabídnout členům APC příležitost získat více bodů. Aby bylo možné získat extra body za svůj zakoupený zájezd, musí být splněny všechny příslušné podmínky spojené s konkrétní bonusovou nabídkou.
• Platnost bodů končí po uplynutí 18 měsíců od data jejich připsání (od návratu z posledního absolvovaného zájezdu). Před uplynutí platnosti bodů obdrží člen APC upozorňující e-maily. Body získané za nákupy nemusí být využity na další nákup, člen APC je může střádat a využít najednou. Body připsané v rámci doplňkových akcí mohou mít platnost kratší, závisející na podmínkách dané akce.

5. Přehled členství Alexandria Premium Club

• Nový člen s účastí z minulosti, přihlášen po návratu z dovolené – zákazník obdrží členskou kartu ihned po registraci, body obdrží zákazník za další účast (nikoliv zpětně za již uskutečněný zájezd) a uplatní je při koupi následujícího zájezdu.
• Nový člen s více účastmi před začátkem fungování APC - získá automaticky úroveň členství, která mu náleží podle počtu zakoupených zájezdů viz výše.