Dovolená Alexandria

+420 270 007 007 každý den 8 – 21 hod.

Smlouva o zájezdu, Smluvní podmínky a další dokumenty

Pokud si chcete objednat zájezd online, pak si přečtěte tento návod.

1. Rezervace

Rezervaci konkrétního termínu lze provést osobně, telefonicky, e-mailem nebo on-line prostřednictvím internetu. Rezervace platí 7 dní (pokud Vám pracovníci CK nestanoví jinak, rezervujete-li on-line, není-li stanoveno v potvrzení rezervace nebo v návrhu Smlouvy o zájezdu jinak). V případě, že v této lhůtě neuzavřete Smlouvu o zájezdu, rezervace zaniká.

2. Smlouva o zájezdu

Pokud z jakéhokoli důvodu nechcete zájezd rezervovat online, můžete vyplnit Smlouvu o zájezdu - přihlášku ručně, zde si stáhněte formulář:

Vyplňte všechny údaje, které se týkají Vás i Vašich spolucestujících (účastníků zájezdu) ve Smlouvě o zájezdu - přihlášce cestovní kanceláře ALEXANDRIA spol. s r.o.. V případě, že nemáte spolucestujícího a přejete si být ubytován/a sám/sama, přeškrtněte ve Smlouvě o zájezdu zbývající kolonky s údaji o spolucestujících.

3. Podmínky účasti na zájezdu

Podmínkou účasti na zájezdu je dodržování nejen zákonných norem, ale i podmínek stanovených Smlouvou o zájezdu (včetně jejích součástí), přepravních podmínek jednotlivých dopravců, ale i hotelových a ubytovacích řádů. Důkladně se seznamte se Smluvními podmínkami CK Alexandria (kliknutím zde formát PDF) a s Důležitými informacemi o organizaci dopravy, ubytování, rozsahu a kvality služeb (kliknutím zde na tento text), které jsou nedílnou součástí Smlouvy o zájezdu.

4. Uzavření Smlouvy o zájezdu

Smluvní vztah mezi zákazníkem a CK vzniká uzavřením Smlouvy o zájezdu, ke kterému dojde na základě zákazníkem (objednatelem) podepsané Smlouvě o zájezdu a jejím potvrzením (podepsáním) ze strany CK. Požadovaná záloha je splatná (není-li stanoveno dle Smlouvy o zájezdu, nebo v katalogu u příslušného zájezdu jinak) nejpozději 7 dnů od uzavření Smlouvy o zájezdu. Datum splatnosti zálohy nebo souhrnné ceny pak bude uvedeno na Smlouvě o zájezdu. Samotná Smlouva o zájezdu představuje „potvrzení zájezdu“ ve smyslu ustanovení § 2525 o.z.

5. Bezplatná změna Smlouvy o zájezdu – NOVINKA pro sezónu Léto 2016

Zákazník je oprávněn (s výjimkou postoupení Smlouvy o zájezdu ve smyslu ustanovení § 2532 OZ) navrhnout písemně CK bezplatnou změnu Smlouvy o zájezdu (v případě uzavření Smlouvy o zájezdu do 30. 4. 2016) spočívající ve změně zájezdu (termínu odjezdu/odletu, délky pobytu, destinace, hotelu, místa odjezdu/odletu a příjezdu/příletu), a to za následujících podmínek:

  • zákazník tak učiní (doručí návrh CK) nejpozději 10 dní před termínem zahájení zájezdu,
  • musí se jednat o zájezd z katalogu Léto 2016 – Letecké zájezdy a katalogu Léto 2016 – Vlastní a autobusová doprava,
  • nesmí se jednat o zájezd, kde let je provozován na pravidelných linkách,
  • nesmí se jednat o zájezdy, které nepořádá CK Alexandria,
  • má-li zákazník sjednáno (i ve prospěch všech účastníků) cestovní pojištění Alexandria Europe (při podpisu Smlouvy o zájezdu),
  • zájezd (nový), který si zákazník vybere (namísto původního), se bude minimálně (tedy nejméně) shodovat s původním zájezdem (s výjimkou hotelu v konkrétní destinaci) podle uzavřené Smlouvy o zájezdu, tedy nový zájezd musí být shodný minimálně ve všech podstatných parametrech určujících charakter zájezdu a jeho podmínky:
    - nesmí dojít ke změně počtu zákazníků,
    - nesmí dojít ke změně počtu dospělých a dětí,
    - nesmí dojít ke změně počtu platících osob,
    - nesmí dojít ke změně jmen zákazníků,
    - termín konání nového zájezdu by měl být co nejdříve k původnímu termínu,
    - délka nového zájezdu musí být minimálně stejná jako délka zájezdu původního,
    - musí být zachována kategorie hotelu, typ ubytování a rozsah stravování,
    - nový zájezd musí být v minimálně stejné ceně (porovnávají se vždy katalogové ceny před slevou),
  • v případě, že cena nového zájezdu bude vyšší, než cena původního zájezdu, je zákazník povinen tento rozdíl doplatit před odjezdem na zájezd (bezplatná změna Smlouvy o zájezdu se vztahuje jen k částce, kterou uhradil zákazník za původní zájezd),
  • cena nového zájezdu je zákazníkovi účtována za katalogovou cenu bez slev (ceník leteckých zájezdů - zde a ceník vlastní a autobusové dopravy - zde)
  • na nový zájezd nelze uplatnit slevy za včasný nákup (toto ustanovení neplatí, pokud je změna prováděna v době platnosti této slevy),
  • na nový zájezd nelze uplatnit žádnou další slevu,
  • nový zájezd nesmí být z nabídky PROGRAM SENIOR 55PLUS (toto ustanovení neplatí, je-li i původní zájezd z nabídky PROGRAM SENIOR 55PLUS a změna prováděna v době platnosti této akce),
  • nový zájezd nesmí být z nabídky DÍTĚ ZCELA ZDARMA (toto ustanovení neplatí, je-li i původní zájezd z nabídky DÍTĚ ZCELA ZDARMA a změna prováděna v době platnosti této akce),
  • bezplatnou změnu Smlouvy o zájezdu 10 dní před termínem zahájení zájezdu lze využit jen jednou.

CK si vyhrazuje právo o návrhu zákazníka rozhodnout (tj. přijmout návrh na změnu Smlouvy o zájezdu na základě posouzení, zda jsou splněny všechny podmínky uvedené výše, anebo nebrání-li tomu jiná okolnost) a své rozhodnutí zákazníkovi sdělit. Pokud s návrhem souhlasí, zašle zákazníkovi vhodným způsobem akceptaci návrhu změny Smlouvy o zájezdu a stanoví podmínky pro uzavření změny Smlouvy o zájezdu (např. doplatek ceny atd., a to v případě uvedeném výše). Pokud návrh neakceptuje, sdělí tuto skutečnost (bez nutnosti odvodnění) vhodným způsobem zákazníkovi. Pokud zákazníkovi CK nesdělí své rozhodnutí do pěti dnů od doručení návrhu zákazníka, má se za to, že CK návrh odmítla.

6. Způsob úhrady (údaj o způsobu platby, časovém rozvrhu plateb a výše zálohy, jakož i o poplatcích, které nejsou zahrnuty do souhrnné ceny)

Naše CK nabízí svým zákazníkům několik možností úhrady souhrnné ceny:

  1. bezhotovostní způsob platby
    • bankovním převodem nebo složenkou na číslo účtu 4364362/0800, Česká spořitelna, a.s., Praha 4. Jako variabilní symbol vždy uveďte číslo Vaší rezervace
    • platební kartou na pobočce nebo on-line na www.alexandria.cz.
  2. v hotovosti (ale jen do výše stanovené zákonem o omezení plateb v hotovosti, tj. 270 000 Kč) Zaplatíte-li souhrnnou cenu zájezdu nebo zálohu (zálohy) a doplatek přímo v naší CK, naše CK Vám vydá doklad o zaplacení.
Záloha na osobu činí (není-li ve Smlouvě o zájezdu, anebo v katalogu u příslušného zájezdu uvedeno jinak) 5 000 Kč za každého zákazníka CK (účastníka zájezdu) - dospělou osobu a 1 000 Kč za každého zákazníka CK (účastníka zájezdu) – dítě daného věku. U zájezdů v celkové ceně do 10 000 Kč na osobu činí záloha 50 %. Doplatek musí naše CK obdržet nejpozději 30 dní před stanoveným odjezdem. V případě, že naše CK v této lhůtě doplatek neobdrží, je oprávněna od Smlouvy o zájezdu odstoupit a místo obsadit jinými zákazníky, přičemž se bude dále postupovat podle Smluvních podmínek CK Alexandria.
V případě rezervace ve lhůtě kratší než 30 dnů před odjezdem, uhradí zákazník (objednatel) souhrnnou cenu zájezdu (v celkové výši objednaných služeb) při uzavření Smlouvy o zájezdu, na účet CK bankovním převodem, platební kartou, složenkou nebo v hotovosti. I v tomto případě nezapomeňte uvést variabilní symbol, který tvoří číslo Vaší rezervace.

Pokud zákazník uhradí na základě vlastního rozhodnutí souhrnnou cenu (nebo jakoukoli část souhrnné ceny), tj. konečné ceny zájezdu, proviznímu prodejci (nikoliv CK), bude jeho povinnost uhradit souhrnnou cenu (nebo její část) splněna až okamžikem, kdy bude souhrnná cena (její část) CK uhrazena (v hotovosti, nebo připsána na účet CK). CK doporučuje svým zákazníkům, aby při uzavření Smlouvy o zájezdu s provizním prodejcem provedli kontrolu požadované souhrnné ceny zájezdu (konečné ceny zájezdu) včetně platebních podmínek s cenou a platebními podmínkami požadovanými CK.

V ceně je zahrnuto (není-li uvedeno jinak):
  • letecká přeprava včetně letištních a bezpečnostních tax, palivové přirážky a emisního příplatku
  • transfery do pobytového místa a zpět
  • ubytování – počet noclehů a služby dle popisu v tabulkách
  • česky/slovensky mluvící delegát (není-li uvedeno jinak)
  • pojištění proti úpadku cestovní kanceláře.
Ke konečné ceně zájezdu lze připlatit (nepovinné příplatky):
  • volitelné doplňkové služby
  • doporučený příplatek za komplexní cestovní pojištění včetně pojištění léčebných výloh, storna zájezdu a nevyužité dovolené
  • (podrobnosti viz Info o cestovním pojištění)
    storno/plnění do 50 000 Kč 550 Kč/osoba starší 15 let/pobyt
    storno/plnění do 50 000 Kč 300 Kč/dítě od 0 do 15 let/pobyt
    Ceny uvedené v tabulkách jsou konečné.

    Pojištění záruky pro případ úpadku cestovní kanceláře:

    Pro zákazníka:

    Vyplněnou a podepsanou Smlouvu o zájezdu zašlete e-mailem na rezervace@alexandria.cz nebo poštou na naše pobočky.

    Pro agenturu/provizního prodejce:

    Po vyplnění Smlouvy o zájezdu ji zašlete faxem na číslo 222 251 602, e-mailem na smlouva@alexandria.cz nebo poštou na adresu:
    CK ALEXANDRIA, 120 00 Španělská 2, Praha 2.

    Upozornění pro zákazníky:

    Katalog „Léto 2016 - Letecké zájezdy“ Pro výpočet konečné ceny zájezdu (včetně ceny za dopravu) byla použita cena ropy a leteckého paliva (pohonných hmot) ke dni 30. 9. 2015. Pro výpočet konečné ceny zájezdu byl použit směnný kurz ČNB střed (EUR/Kč a USD/Kč) ke dni 30. 9. 2015.

    Katalog „Léto 2016 - Vlastní a autobusová doprava“ Pro výpočet konečné ceny zájezdu byl použit směnný kurz ČNB střed (EUR/Kč a USD/Kč) ke dni 30. 9. 2015.

    Katalog „Zima - jaro 2015/2016 - Za sluncem k moři“ Pro výpočet konečné ceny zájezdu (včetně ceny za dopravu) byla použita cena ropy a leteckého paliva (pohonných hmot) ke dni 31. 7. 2015. Pro výpočet konečné ceny zájezdu byl použit směnný kurz ČNB střed (EUR/Kč a USD/Kč) ke dni 31. 7. 2015.

    Katalog „Zima - jaro 2015/2016 - Lyžařské zájezdy“ Pro výpočet konečné ceny zájezdu byl použit směnný kurz ČNB střed (EUR/Kč a USD/Kč) ke dni 30. 7. 2015.

    Individuální zájezdy Pro výpočet ceny u individuálních zájezdů neobsažených v katalozích bude použit směnný kurz ČNB střed (EUR/Kč a USD/Kč) ke dni uzavření Smlouvy o zájezdu.

    Nemáte-li prohlížeč PDF souborů, zde si jej můžete stáhnout a nainstalovat:
    Acrobat Reader - prohlížeč PDF souborů - velikost souboru cca 25MB!
    (soubor si uložte na disk, potom jej dvojím kliknutím spusťte a nainstalujte)

    Pokud i přesto budete mít problémy se čtením nebo instalací PDF souborů či Acrobat Readeru, napište nám a naši technici Vám ochotně pomůžou problémy vyřešit k Vaší spokojenosti, případně najdou jiné řešení.
    Mailovat můžete na adresu: rezervace@alexandria.cz.

    CK ALEXANDRIA Vám děkuje za Vaši přízeň a přeje Vám příjemnou dovolenou u moře.


CK Alexandria
spolupracuje

ERV pojišťovna Benefity pro válečné veterány

K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze naší návštěvnosti využíváme soubory cookie. Informace o tom, jak náš web používáte,
sdílíme se svými partnery působícími v oblasti sociálních médií, inzerce a analýz. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace
ZÁLOHA 990 KČ<BR> k tomu pojištění za 1 Kč ... více