Existují dva způsoby, jak si najít zemi, středisko a hotel, prohlédnout popis místa a hotelu včetně fotogalerie, nakalkulovat si předběžnou cenu všech požadovaných služeb a provést rezervaci či objednávku zájezdu.
První způsob, jak se dostat k nabídce ubytování je použití základního vyhledávače v levé části sloupce této stránky.
Zde si zvolíte z jakého katalogu chcete zájezd vyhledávat (Léto nebo Zima), dále můžete vybrat zemi, případně lokalitu nebo místo, zvolíte termín, ve kterém plánujete dovolenou a kliknete na tlačítko Vyhledat.
Výsledkem tohoto vyhledávání je seznam hotelů ve zvoleném místě. Další postup je popsán za následujícím odstavcem.
Druhý způsob vyhledávání je v seznamu zemí, kdy po kliknutí na zemi se Vám objeví obrazovka se všemi středisky v dané zemi, informace o zemi, případně mapa. Zde si vyberete požadované letovisko a zobrazí se Vám seznam všech ubytovacích kapacit v tomto středisku s označením kvality a krátkým popisem ubytování a náhledem obrázků.
Kliknutím na obrázek nebo název hotelu se dostanete na stránku s podrobnými informacemi o hotelu.
Najdete zde podrobný popis nejen hotelu, ale i informace o zemi, oblasti či místě (kliknete vždy na příslušnou záložku), fotogalerii, kliknutím na fotografii se vám otevře okno s obrázkem v plné velikosti.
Na této stránce, kde je popis ubytovací kapacity, najdete i termíny s ceníkem (kliknutím na kalkulačku), kde si můžete spočítat předběžnou cenu zájezdu, zájezd si můžete e-mailem zamluvit nebo přímo objednat, případně i zaplatit kartou.
Kliknutím na tlačítko Koupit budete přesměrováni na rezervační formulář. Zde zvolíte počet osob a dáte pokračovat, pokud je k zájezdu více způsobů doprav, případně se nabídnou svozová místa, pak zvolte Vámi preferovaný způsob. V dalším kroku uvidíte seznam služeb, kde se vyberou povinné složky zájezdu, ale můžete si doobjednat i nepovinné položky, jako např. výlety, pojištění apod.. Součástí nabízených služeb je také způsob zaslání pokynů a odbavení, prosím, vyberte si způsob, který Vám nejlépe vyhovuje. V další fázi vyplníte iniciály cestujících, po přečtení Smluvních podmínek v případě Vašeho souhlasu zaškrtnete odsouhlasení a kliknete na Koupit. Po tomto krouku uvidíte souhrn Vaší rezervace, důležité je rezervační číslo, zobrazí se Vám i platnost rezervace. Objednávka je platná až ve chvíli, kdy je zaplacena požadovaná záloha, případně plná částka. Můžete si vytisknout smlouvu. Ta Vám přijde se všemi informacemi i e-mailem. Úhradu můžete provést jednak převodem z Vašeho účtu, informaci na jaký účet s variabilním symbolem naleznete na smlouvě nebo v e-mailu, který od nás obdržíte. Uhradit zájez můžete také kartou po kliknutí na Pokračovat v rezervaci.
Další možností je zaplatit požadovanou částku na některé z našich provozoven. Opět musíte znát rezervační číslo, které je uvedeno na přehledu objednaných služeb.
Upozorňujeme, že platba musí být připsána na náš účet v den vypršení platnosti rezervace, která je uvedena na přehledu objednaných služeb. V opačném případě bude rezervace zrušena. V případě platby bankovním převodem, prosím, počítejte s možnou prodlevou úhrady, která může být až několik dnů. Informujte se, prosím, u své banky na prodlevu připsání úhrady na náš účet, který je veden v České spořitelně. V případě pozdní platby a zrušení rezervace Vám bude celá úhrada vrácena.
Po odeslání rezervace Vám obratem přijde e-mail s potvrzením přijetí rezervace. Během dalších 2 pracovních hodin obdržíte od našich operátorek Potvrzení rezervace s rezervačním číslem, Vaším jménem a platností rezervace. Je nutné zaplatit minimálně zálohu na zájezd a zaslat nám podepsanou cestovní smlouvu, kterou obdržíte v příloze zmiňovaného e-mailu do vypršení doby platnosti rezervace. Jakmile bude úhrada připsána na náš účet, přijde Vám e-mail s potvrzením přijetí platby. Jakmile k nám přijde podepsaná smlouva, budete o tom informováni opět e-mailem. Nezapomeňte, že je nutné pokud jste platili pouze zálohu na zájezd do 30 dnů před odjezdem uhradit doplatek za celý zájezd.
Na nabídku poslední místa se slevou a termíny, které jsou již oceněny jako Last minute (označeny ikonou Last minute) se nevztahují žádné slevy.
V případě jakýchkoli dotazů se obracejte na rezervace@alexandria.cz.
Děkujeme a přejeme snadný výběr s následnou skvělou dovolenou.
Tým CK Alexandria.
