Existují dva způsoby, jak si najít zemi, středisko a hotel, prohlédnout popis místa a hotelu včetně fotogalerie, nakalkulovat si předběžnou cenu všech požadovaných služeb a provést rezervaci či objednávku zájezdu.
První způsob, jak se dostat k nabídce ubytování je použití základního vyhledávače v levé části sloupce této stránky.
Zde si zvolíte z jakého katalogu chcete zájezd vyhledávat (Léto nebo Zima), dále můžete vybrat zemi, případně lokalitu nebo místo, zvolíte termín, ve kterém plánujete dovolenou a kliknete na tlačítko Vyhledat.
Výsledkem tohoto vyhledávání je seznam hotelů ve zvoleném místě. Další postup je popsán za následujícím odstavcem.
Druhý způsob vyhledávání je v seznamu zemí, kdy po kliknutí na zemi se Vám objeví obrazovka se všemi středisky v dané zemi, informace o zemi, případně mapa. Zde si vyberete požadované letovisko a zobrazí se Vám seznam všech ubytovacích kapacit v tomto středisku s označením kvality a krátkým popisem ubytování a náhledem obrázků.
Kliknutím na obrázek nebo název hotelu se dostanete na stránku s podrobnými informacemi o hotelu.
Najdete zde podrobný popis nejen hotelu, ale i informace o zemi, oblasti či místě (kliknete vždy na příslušnou záložku), fotogalerii, kliknutím na fotografii se vám otevře okno s obrázkem v plné velikosti.
Na této stránce, kde je popis ubytovací kapacity najdete i termíny s ceníkem (kliknutím na cenu), kde si můžete spočítat předběžnou cenu zájezdu, zájezd si můžete e-mailem zarezervovat nebo nezávazně objednat, případně objednat i zaplatit.
Kliknutím na tlačítko Objednávka budete přesměrování na rezervační formulář (Při dotazu: Přijmout cerifikát odpovězte Ano/OK). Zde si můžete vytvořit rezervaci zájezdu, po zaplacení zálohy (platební kartou, bankovním převodem nebo u nás v některých z našich prodejen) se stane tato rezervace plnohodnotnou objednávkou. Pokud nebude připsána záloha na náš účet, nebo ji neuhradíte na některé z našich prodejen, bude rezervace zrušena a to v termínu, který je uveden u každé rezervace.
V rezervačním formuláři vyplňte veškeré údaje v červeném čtverečku, ostatní údaje jsou nepovinné. Máte-li jinou kontaktní adresu než adresu trvalého bydliště, pak nám ji nezapomeňte vyplnit v pravé části formuláře. Políčka pro zápis ulice, města a PSČ aktivujete odškrtnutím příznaku Stejná jako bydliště. Na tomto formuláři máte také možnost si vybrat ubytovací zařízení, svozové místo a případně i dopravu.
Kliknutím na Přidat osobu zadáte dalšího účastníka zájezdu - v případě že jej chcete odstranit kliknete na Odstranit. V objednávce pokračujete kliknutím na tlačítko Návrh.
V dalším kroku můžete ještě doplnit udaje o osobách, a vyberete si případně další doplňkové služby. Nezapomeňte si přečíst Všeobecné smluvní podmínky a Důležité informace o organizaci dopravy, ubytování, rozsahu a kvality služeb, zaškrtnout, že s nimi souhlasíte. Pak klikněte na tlačítko Rezervace.
Další stránka je souhrnem objednaných služeb. Nezapomeňte Vaše rezervační číslo a především platnost rezervace, do této doby je nutné uhradit alespoň zálohu na zájezd. Doporučujeme si vytisknout potvrzení rezervovaných služeb (můžete tak učinit kliknutím na odkaz nad výběrem platby.
Pokud je vše v pořádku, máte vytištěné potvrzení rezervovaných služeb, pak klikněte na tlačítko Platba. Budete přesměrování na zabezpečený systém Komerční banky, kde můžete provést úhradu platební kartou. Pokud chcete provést úhradu jiným způsobem, potom máte na výběr z dalších možností, a to platbu bankovním převodem na účet 3635800267/0100, jako variabilní symbol uveďte rezervační číslo - vše je uvedené na potvrzení objednaných služeb. Další možností je zaplatit požadovanou částku na některé z našich provozoven. Opět musíte znát rezervační číslo, které je uvedeno na přehledu objednaných služeb.
Upozorňujeme, že platba musí být připsána na náš účet v den vypršení platnosti rezervace, která je uvedena na přehledu objednaných služeb. V opačném případě bude rezervace zrušena. V případě platby bankovním převodem prosím počítejte s možnou prodlevou úhrady, která může být až několik dnů. Informujte se prosím u své banky na prodlevu připsání úhrady na náš účet, který je veden v Komerční bance. V případě pozdní platby a zrušení rezervace Vám bude celá úhrada vrácena.
Po odeslání rezervace Vám obratem přijde e-mail s potvrzením přijetí rezervace. Během dalších 2 pracovních hodin obdržíte od našich operátorek Potvrzení rezervace s rezervačním číslem, Vašim jménem a platností rezervace. Do této doby je nutné zaplatit minimálně zálohu na zájezd a zaslat nám podepsanou cestovní smlouvu, kterou obdržíte v příloze zmiňovaného e-mailu. Jakmile bude úhrada připsána na náš účet, přijde Vám e-mail s potvrzením přijetí platby. Jakmile k nám přijde podepsaná smlouva, budete o tom informováni opět e-mailem. Nezapomeňte, že je nutné pokud jste platili pouze zálohu na zájezd do 30 dnů před odjezdem uhradit doplatek za celý zájezd.
Na nabídku poslední místa se slevou a termíny, které jsou již oceněny jako Lastminute (označeny ikonou Last) se nevztahují žádné slevy.
V případě jakýchkoli dotazů se obracejte na rezervace@alexandria.cz.
Děkujeme a přejeme snadný výběr s následnou skvělou dovolenou.
Tým CK Alexandria.
